Politica de Retur

Dreptul la retragere in 14 zile pentru comert la distanta

Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun sau să renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără să suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:

• ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat;
• ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese.

Condiții generale pentru returul produselor vândute de Radical Rompit Srl:

• Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit;
• Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul;
• Produsul trebuie să fie însoțit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat în cazul în care acestea există;
• Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate;
• Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii;
• Dacă în coletul de retur se află produse diferite față de cele din formularul completat/datele prezentate telefonic, după verificarea pachetului de către curier, preluarea va fi refuzată;
• Dreptul de returnare în 14 zile, fără motiv, este valabil doar persoanelor fizice.

Cum primești banii înapoi?

Poți să primești banii înapoi în urma returului în contul din care ai efectuat plata sau sub forma unui voucher pe care îl poți folosi la viitoare cumpărături.

Ai mai multe întrebări?

Contactează-ne la adresa de mail contact@radicalrp.ro sau prin orice altă formă avută la dispoziție pe pagina https://radicalrp.ro/contact-us/